Πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από ένα προϊόν, έχει λανθασμένο μέγεθος ή είναι ελαττωματικό, μπορείτε να μας το επιστρέψετε.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη (σφραγίδα μεταφορικής εταιρείας) και σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ.

Θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό της αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος (εφόσον το επιθυμείτε) με την προϋπόθεση να μας προσκομίσετε την αρχική απόδειξη αγοράς. Αν δεν υπάρχει η απόδειξη (π.χ. αν το κόσμημα μας σας το έχουν κάνει δώρο, ή την έχετε χάσει) τότε θα πρέπει να διαλέξετε κάποιο άλλο προϊόν προς αντικατάσταση του επιστρεφόμενου. Αν η προκύπτει διαφορά στην αξία ή προτιμάτε να διαλέξετε κάποιο άλλο προϊόν σε μελλοντική ημερομηνία, θα σας στείλουμε κουπόνι εξαργύρωσης με την ανάλογη αξία.

Παρακαλούμε πριν προβείτε στην επιστροφή του προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2311263529 ή με email στο returns@jewelietta.com για να σας δώσουμε οδηγίες για τον τρόπο και την διεύθυνση αποστολής.

Η επιστροφή προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.

Εκείνος αναλαμβάνει την εκ νέου συσκευασία και την αποστολή τους, με μεταφορική της δικής του επιλογής. Σε περίπτωση αποστολής με ΕΛΤΑ παρακαλούμε να επιλέξετε την υπηρεσία του συστημένου για να μην χαθεί το αντικείμενο. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι προσεκτικά συσκευασμένα στην αρχική τους συσκευασία και να μην είναι φορεμένα ή χρησιμοποιημένα. Δεν θα δεχθούμε επιστροφές προϊόντων που έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί (πέραν της αρχικής δοκιμής) εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Μόλις γίνει η παραλαβή προχωρούμε στην επιστροφή των χρημάτων σας στην κάρτα ή το λογαριασμό που μας έχετε δηλώσει.

Η Jewelietta δεν έχει καμία ευθύνη για προϊόντα που έχουν χαθεί πριν τα παραλάβουμε.

Κατά την παραγγελία δαχτυλιδιών είναι στην ευθύνη του πελάτη να παραγγείλει το σωστό μέγεθος. Ένα δαχτυλίδι μπορεί να αλλάξει μέγεθος αλλά αυτό ενδέχεται να επιφέρει χρεώσεις.

Ευχαριστούμε για την προτίμησή σας. Για μας είναι σημαντικό να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.