Μερικές γενικές συμβουλές για την καλή διατήρηση των κοσμημάτων σας είναι οι ακόλουθες:
Κάντε κλικ εδώ για να δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας.
Αν οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κανονίσουμε την άμεση αντικατάσταση ή επισκευή του προϊόντος.
Κάντε κλικ στην "Σύνδεση" ή στον "Λογαριασμό" μου στο επάνω δεξί σημείο της ιστοσελίδας μας. Αποκτώντας πρόσβαση στον λογαριασμό σας μπορείτε να δείτε αν έχει σταλεί η παραγγελία σας.
Κάντε κλικ στον "λογαριασμό μου" στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας μας. Από εκεί μπορείτε να δείτε την παραγγελία που σας ενδιαφέρει κάνοντας κλικ στον αριθμό της.
Αν η παραγγελία έχει σταλεί, θα φανεί ο αριθμός αποστολής και η μεταφορική εταιρεία με την οποία έχει σταλεί. Μπείτε στην ιστοσελίδα της μεταφορικής και αναζητήστε την με βάση τον αριθμό αποστολής.
Εναλλακτικά μπορείτε να δείτε το email που θα σας σταλεί όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, όπου και εκεί φαίνεται ο αριθμός αποστολής.
Κάντε κλικ στον "λογαριασμό μου" για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας.
Βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας έχει σταλεί. Βρείτε τον αριθμό αποστολής και την μεταφορική εταιρεία και ενημερωθείτε από την επίσημη ιστοσελίδα της αν η συγκεκριμένη παραγγελία έχει παραδοθεί.
Αν η μεταφορική ισχυρίζεται ότι έχει παραδώσει την παραγγελία, παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Τρόποι επικοινωνίας: "Επικοινωνία".
Κάντε κλικ στον "λογαριασμό μου" για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας.
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αντικείμενα της παραγγελίας σας έχουν σταλεί κανονικά.
Αν έχουν σταλεί όλα, αλλά δεν τα έχετε παραλάβει όλα παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Τρόποι επικοινωνίας: "Επικοινωνία".
Αν πιστεύετε ότι έχετε λάβει λάθος προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσα σε 72 ώρες από την παραλαβή του δέματος.
Τα προϊόντα που δεν έχουν απόθεμα στην αποθήκη μας θα αποσταλούν αμέσως μόλις γίνουν διαθέσιμα.
Ο λόγος που δεν υπάρχει απόθεμα γι'αυτά τα κοσμήματα είναι γιατί πολύ απλά βρίσκονται στο στάδιο της κατασκευής.
Δυστυχώς δεν μπορεί να προβλεφθεί ο ακριβής χρόνος παράδοσής τους. Συνήθως κάνουν το πολύ 7 μέρες για να αποσταλούν, αλλά αυτό δεν είναι δεσμευτικό.
Μπορεί να κάνουν λιγότερο, μπορεί και περισσότερο.
Για πιο συγκεκριμένη ενημέρωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
Ναι όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Γενικά δεν υπάρχει κάποια πρόσθετη επιβάρυνση στις τιμές εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά.
Εξαίρεση αποτελεί το κόστος αποστολής στις περιπτώσεις που υπάρχει σχετική χρέωση.
Κάντε κλικ στην "Σύνδεση" ή στον "Λογαριασμό" σας στο επάνω δεξί σημείο της σελίδας μας. Συγκρίνετε το ιστορικό των παραγγελιών σας με τις χρεώσεις που έχουν γίνει στην κάρτα σας. Αν έχετε περαιτέρω αμφιβολίες ή απορίες, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο billing@jewelietta.com για περισσότερη βοήθεια.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 4 τρόπους:
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Πιστωτική κάρτα
PayPal.
Με αντικαταβολή αν είστε στην Ελλάδα ή την Κύπρο.
Για μια αναλυτική λίστα κάντε κλικ στους τρόπους πληρωμής.
Κάντε κλικ στον "λογαριασμό" σας ή στην "Σύνδεση" στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας μας.
Από εκεί μπορείτε να μπείτε στο ιστορικό των παραγγελιών σας και να δείτε το δελτίο παραγγελίας
Μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή από εμάς των αντικειμένων που μας έχετε επιστρέψει.
Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί μέσα στις επόμενες 24 ώρες από την πληρωμή σας.
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή μέχρι την αποστολή της παραγγελίας σας να την ακυρώσετε και να επιστραφούν τα χρήματα σας.
Αν η παραγγελία έχει αποσταλεί, τότε πρέπει να ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής.
Κάντε κλικ στο "Δημιουργία λογαριασμού" στο πάνω δεξί μέρος της σελίδας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην σελίδα που θα εμφανιστεί για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρησιμοποιώντας κάποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης.
Εναλλακτικά, θα σας δοθεί η δυνατότητα να κάνετε εγγραφή αν προβείτε σε παραγγελία.
Τα στοιχεία σας διατηρούνται εμπιστευτικά. Παρακαλώ δείτε την "πολιτική απορρήτου" για περισσότερες πληροφορίες.
Κάντε κλικ στον "λογαριασμό μου" ή στο "Σύνδεση" στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας μας για να επεξεργαστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Κάντε κλικ στον "λογαριασμό μου" ή στο "Σύνδεση" στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας μας. Κάτω από το πεδίο εισαγωγής κωδικού γράφει "Ξέχασα τον κωδικό μου".
Κάντε κλικ εκεί και ακολουθήστε τις οδηγίες για επανέκδοση κωδικού.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας γνωστοποιήσετε πως θέλετε να κάνετε επιστροφή και εμείς θα σας απαντήσουμε δίνοντάς σας οδηγίες για την επιστροφή.
Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ στην διαδικασία επιστροφών.
Η παράδοση σε όλη την Ελλάδα γίνεται μέσα σε 1-2 ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.
Για τις υπόλοιπες χώρες δείτε αναλυτικά τους χρόνους παράδοσης.
Η αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες από €60,00 και πάνω. Για τις μικρότερες παραγγελίες η χρέωση είναι €5,00. Όλες οι αποστολές γίνονται με αξιόπιστες εταιρείες Κούριερ.
Για τις υπόλοιπες χώρες η χρέωση ξεκινάει από €7,00 (απλό συστημένο ταχυδρομικό δέμα) και μπορεί να φτάσει μέχρι τα €35,00 για αποστολή με κούριερ.
Πιο αναλυτικές πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ
Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραγγείλατε μπορείτε να το επιστρέψετε και να πάρετε επιστροφή των χρημάτων σας.
Δείτε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών.
Γενικά η αποστολή γίνεται σε 1 εργάσιμη ημέρα από την λήψη της παραγγελίας όταν το προϊόν υπάρχει σε απόθεμα και έως 7 όταν δεν είναι.
Θα λάβετε σχετικό email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το οποίο θα περιέχει αριθμό αποστολής, μεταφορική εταιρεία και πιθανή ημερομηνία παράδοσης.
Είναι δέσμευση μας να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα στα κοσμήματα μας.
Επίσης κάθε αντικείμενο συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας με συνοπτική περιγραφή των υλικών κατασκευής του (π.χ. ασήμι 925, μαργαριτάρια κτλ), καθώς και φέρει τον ειδικό μοναδικό αριθμό εργαστηρίου και τον βαθμό καθαρότητας του μετάλλου σε διακριτικό σημείο πάνω του.
Παρακαλώ διαβάστε την Πολιτική απορρήτου για να δείτε λεπτομερώς πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχειά που συλλέγουμε.
Η ιστοσελίδα μας προστατεύεται από κρυπτογράφηση SSL 256bit, το υψηλότερο στάνταρ στον τομέα της διαδικτυακής ασφάλειας.
Όχι. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά χωρίς να εγγραφείτε στην Jewelietta.
Ωστόσο η εγγραφή σας δίνει πολλά προνόμια όπως η παρακολούθηση της πορείας μιας παραγγελίας σας, η εύκολη τοποθέτηση νέων παραγγελιών, η συμμετοχή σας σε έκτακτες περιοδικές προσφορές κ.ά.
Για να βρείτε ένα προϊόν μπορείτε:
Για περιήγηση στην σελίδα μας, απλά κάντε κλικ σε όποια κατηγορία φαίνεται να σας ενδιαφέρει.
Οι κατηγορίες βρίσκονται στην κορυφή της σελίδας.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πεδίο της ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ για γρήγορη ανεύρεση συγκεκριμένου προϊόντος.
Αν εξακολουθείτε να έχετε οποιαδήποτε δυσκολία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Αφού τοποθετήσετε ότι θέλετε στο καλάθι αγορών, επιλέξτε "Προβολή καλαθιού" για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Στην σελίδα που θα εμφανιστεί μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας στο σχετικό πεδίο και η έκπτωσή του θα αφαιρεθεί άμεσα από την παραγγελία σας.
Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο.
Η αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες από €60,00 και πάνω. Για τις μικρότερες παραγγελίες η χρέωση είναι €5,00. Όλες οι αποστολές γίνονται με αξιόπιστες εταιρείες Κούριερ.
Για τις υπόλοιπες χώρες η χρέωση ξεκινάει από €7,00 (απλό συστημένο ταχυδρομικό δέμα) και μπορεί να φτάσει μέχρι τα €35,00 για αποστολή με κούριερ.
Πιο αναλυτικές πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ
Ισχύει η ίδια πολιτική επιστροφών με τις εγχώριες επιστροφές.
Αυτό δηλώνει την καθαρότητα του μετάλλου.
Όλα τα υψηλής ποιότητας κοσμήματα από ασήμι είναι κατασκευασμένα από ασήμι 925.
Στην Jewelietta όλα μας τα ασημένια κοσμήματα είναι φτιαγμένα έτσι.
Η βιομηχανία των κοσμημάτων χρησιμοποιεί σήμερα σχεδόν αποκλειστικά τα καλλιεργημένα μαργαριτάρια. Όπως καλλιεργούνται στις ελληνικές θάλασσες τα μύδια για φαγητό, έτσι καλλιεργούνται τα όστρακα για την παραγωγή μαργαριταριών. Οι καλλιεργητές τοποθετούν μέσα σε κάθε όστρακο μία πετρούλα. Το όστρακο εκκρίνει την ουσία "μάργαρο" γύρω από τον "εισβολέα" με σκοπό να τον εξουδετερώσει. Έτσι μετά από κάποια χρόνια δημιουργείται το μαργαριτάρι.
Την πατέντα της καλλιέργειας των μαργαριταριών την οφείλουμε στους Ιάπωνες επιστήμονες. Σήμερα τα περισσότερα μαργαριτάρια είναι γλυκού νερού και παράγονται στην Κίνα. Η τιμή ενός μαργαριταριού εξαρτάται από την ποιότητα και το χρώμα του. Αν το στρώμα του μαργάρου είναι παχύ με μικρό πυρήνα η ποιότητα του μαργαριταριού ανεβαίνει.
Τα κοσμήματα αυτά είναι κατασκευασμένα από ασήμι αλλά έχουν επάνω τους μια επίστρωση από καθαρό χρυσό 24 καρατίων.
Στην ουσία πρόκειται για ασημένια κοσμήματα που δείχνουν χρυσά!
Το ρόδιο είναι μέταλλο. Το χημικό του σύμβολο είναι Rh.
Ανήκει στην ομάδα του λευκόχρυσου και θεωρείται ευγενές μέταλλο μαζί με το ρουθήνιο, το παλλάδιο, τον άργυρο (ασήμι) και το χρυσό.
Στην αργυροχρυσοχοΐα το συναντάμε συνήθως στην υγρή του μορφή. Χρησιμοποιείται κυρίως στις επιμεταλλώσεις κοσμημάτων καθώς έχει μεγάλη αντοχή στην διάβρωση. Το χρώμα της επίστρωσης στο μέταλλο είναι συνήθως σε αργυρόλευκο ή μαύρο χρώμα.
Είναι το σπανιότερο μη ραδιενεργό στοιχείο στη γη και αυτό με την μεγαλύτερη αξία απ'όλα τα ευγενή μέταλλα.
Το Jewelietta's members club είναι μία ομάδα που έχει δημιουργήσει η Jewelietta για εσάς. Ο καθένας μπορεί να γίνει μέλος εντελώς δωρεάν και να απολαμβάνει τα προνόμια που προσφέρει!
Όλα τα μέλη απολαμβάνουν διάφορα προνόμια. Η Jewelietta κατά καιρούς πραγματοποιεί προσφορές αποκλειστικά για τα μέλη του Jewelietta's members club. Μερικά παραδείγματα είναι:
Όποτε η Jewelietta πραγματοποιήσει κάποια προσφορά για τα μέλη του Jewelietta's members club, ενημερώνει όλα τα μέλη μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την εγγραφή. Ελέγχετε κατά τακτά χρονικά διαστήματα τα email σας για να βρείτε τις προσφορές και μην ξεχνάτε να βλέπετε και τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα email.
Η εγγραφή στο Jewelietta's members club είναι εντελώς δωρεάν και παραμένει για πάντα δωρεάν.
Με δύο τρόπους.
